疫情期间，在线教育培训业务快速发展的同时，竞争愈演愈烈，引发了“教育本质究竟是什么”的讨论。3月10日，在51talk成立十周年战略发布会上，51talk创始人兼首席执行官黄佳佳多次提到“素质教育”，拒绝考试与资本对教育的“捆绑”。

▲51talk创始人兼首席执行官黄佳佳发言。

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创新“真人外教+ai”教学模式

人工智能在全球范围内的兴起，正深刻改变着人们的生产和生活方式，也对教育产生了深刻影响。从政府层面，中国正积极推动人工智能和教育深度融合，促进教育变革创新。目前，ai技术在教育领域已得到广泛应用。

紧跟这一趋势，51talk在ai技术与教育融合方面也有了新的探索和突破：凭借自身真人外教的优势与基础将两者结合，创新了“真人外教+ai”的教学模式。

据黄佳佳介绍，不同于传统意义上互动性差、僵化死板的ai课目前，51talk的智能ai外教可以做到实时互动和学习陪伴，极大地提升了用户体验。在此基础上，51talk还首创了“5+25”的学习模式，在25分钟前增加了5分钟的ai导学课，能帮助学员预习课程内容，以便更好地吸收和运用知识，将ai能力与学术创新融合。

除“真人外教+ai”的教学模式，51talk在此次十周年战略发布会上推出的全新在线英语素质教育系统，还包括听说+读写、软件+硬件、线上+线下、英语启蒙+学习系统等部分，覆盖了k12学员全生命周期，以满足英语素质教育市场需求，打造具有国际视野的人才。

其中，在“听说+读写”板块，该系统一站式解决了学员听、说、读、写的四大英语能力。多样化输入、沉浸式教学可有效训练学员听力能力，再承接真人一对一外教的口语练习，使沟通真实有意义。

▲51talk创始人兼首席执行官黄佳佳介绍51talk创新融合ai技术与真人外教的学习新理念。

此外，针对线上线下大融合这一教育行业大趋势，过去几年，51talk积极探索omo模式，目前已在全国100多个城市开设了107家线下店，渗透到偏远地区。在体验店，孩子可以即时体验外教1对1课程，专业人员可以对付费学员进行一站式综合服务，在面对面的场景中，优质的线上课程也可“看得见，摸得着”。

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凭借三驾马车实现全年盈利

目前，在线教育行业仍处于烧钱和跑马圈地阶段。

据艾瑞咨询《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》显示，“疫情下的在线教育行业再次成为焦点与热点，头部玩家进一步加大投放力度跑马圈地，以亏损换增长，资本源源不断输血支持，融资金额不断攀高。但火热的在线教育赛道的背后，一半是高增长高融资额的火热景象，一半是获客成本不断提高、行业普遍亏损、距离规模化盈利尚有较长距离、中小玩家生存更加困难的残酷现实。”

在激烈竞争中，51talk凭借“产品+服务+效果驱动”的三驾马车打破了行业亏损魔咒。

51talk在3月5日发布的2020年第四季度财报显示，实现营收5.35亿元，同比增长34.7%；gaap净利润为3180万元，去年同期净利润为80万元。2020财年，51talk营收20.54亿元，gaap净利润1.47亿元，实现全年盈利。

在产品课件方面，51talk研发并上线了专为3—5岁零基础的低幼年龄段儿童的启蒙课level k课程，通过全英氛围和原创儿歌童谣及动画故事将多元智能理论融入趣味游戏化设计中，在语言学习敏感期帮助孩子“ 玩中学，学中乐”，帮助他们走好英语学习第一步。

同时，选用高性价比菲教，实行“真外教，真在线，真负责”的外教服务体系。除了配备外教1对1教学外，还为每个学生提供管家式学习跟踪服务的中教辅导、提升听说读写的能力，跟踪学员学习进度和效果，在孩子学习期间给予最全面的服务。

51talk主营业务实现增长，盈利商业模式已被印证。

第三方市场研究机构比达咨询发布的《中国k12在线英语教育行业研究报告2020》显示，截至2020年10月，中国主要k12在线英语教育平台市场占有率方面，51talk以47.1%的占比位列第一。菲律宾外教凭借良好的口碑逐步成为外教群体中的后起之秀，2020年中国家庭对菲教的满意度达55.7%。

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关注素质培养，用行动践行在线教育本质

“反对应试教育，将教育的本质归还给孩子；反对刷题教育，将教育的乐趣传递给家庭；反对教育焦虑，将教育的意义诠释给社会。”黄佳佳旗帜鲜明地提出了“三大反对”。

发布会当日，在解读在线英语素质教育系统过程中，“素质教育”是黄佳佳多次提及的关键词，他拒绝考试与资本对教育的“捆绑”，希望能给学生“减负”。

十年前的2011年3月，秉持着“让每个人都有能力对话世界“的初心，51talk正式成立。2016年，51talk成为中国在线英语教育赴美上市第一股。经过十年的磨砺，黄佳佳认为，在未来的英语教学中，关注素质教育尤为必要。

正是基于这一理念，51talk研发并推出了八大智能价值课程，该课程体系涉及逻辑数学、视觉空间、节奏音乐等多项素质能力的培养，让英语学习从单一语言能力转变为多维度综合能力提升。

黄佳佳认为， 只有关注孩子素质能力的提升，孩子才真正有能力在世界舞台讲好中国故事。企业只有从用户角度出发，用心打磨好产品矩阵，坚守教育的本质，才能在未来行稳致远，实现长远且健康的增长。

“我们提倡英语素质教育，就是培养具有中国底蕴与国际格局的世界公民。”黄佳佳表示，在未来会有更多学子从51talk的在线英语素质教育系统中掌握英语能力，获得国际视野，成为真正的世界公民。

新京报记者 苏季

值班编辑 康嘻嘻

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