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$科大讯飞(sz002230)$ 全国范围内中考、高考都考英语口语 这个业务就非常大！

疫情下的中高考:英语听说考试，与“不确定性”较量

iflytek-edu 讯飞启明 今天
2020年年初，一场新冠肺炎疫情，改变了每个人的生活。6月到7月，是各省市中考、高考开始的日子，漫长的“孤独”备考，疫情的反复……都给今年的中高考增添了许多不平凡的色彩。 “线上学习”、“戴口罩参加考试”、“高考延期”等热词频被讨论。而这些关键词背后，有很多的故事。今天，我们要讲的是在2020年中高考英语听说考试中发生的一些令人印象深刻的事。近年来，在各省市中高考改革中，英语听说机考成为了其中一个重要的环节。以北京市中高考英语听说能力测试为例:中考英语满分值为100分，听说测试占40分；高考英语满分值为150分，听力测试占30分，2021年增加英语口语测试，英语口语测试加听力测试将提升至50分。工作计划从“一天”变成了“一小时”7月13日，四川省绵阳市中考英语听说能力测试顺利开考。科大讯飞绵阳听说考试项目经理杨刚暂时松了一口气。时间紧、任务急、各种不可控的变化，让此次绵阳中考英语听说考试的保障成为他从业以来“最难忘的一个项目”。绵阳市作为四川省中考改革试点市之一，2020年在省内率先开始实施中考英语听说能力测试。2019年12月，科大讯飞中标绵阳市中考英语听说能力测试项目。在刚开始进行考场建设时就受到疫情影响，导致施工停滞。绵阳市相关部门领导对考试是否可以如期进行，也拿不定主意。在考试前一个多月，最终的决定下达:考试如期进行！考点验收为了考试顺利进行，绵阳市相关部门和科大讯飞都做出了最大努力。2020年4月14日，绵阳市举办了中考英语听说考试考务工作和系统管理员培训会，由科大讯飞的工程师对系统操作和考务流程做了详细的培训。绵阳中考前培训会6月20日，绵阳市组织考前全真模拟考试。7月13日，绵阳中考英语听说能力测试顺利开考。考生候场当考试遇上疫情防控，除了紧张的考试气氛，防疫的压力也不小。出于防疫安全考虑，每个考生考试的座位桌面都设置了隔板进行隔断，为每位考生营造独立的考试环境。由于隔板的安装要求是在6月20日模拟考试结束后才决定下单租赁，5000个隔板的供货需求，导致周期十分紧张。项目组全体成员加班加点，终于在考试前完成了考场建设。考试现场最大的考验还是来自考试结束后的评分环节。绵阳市中考英语听说能力测试的评分时间非常紧张，使平常以“天”为计算单位的评分工作流程变成了以“小时”计算。“神秘”的机器评分数据中心7月14日，四川省绵阳市首次中考英语听说能力测试顺利结束。随即进行校验和初评，紧接着由专家老师进行定标准打分，然后是跑分训练和复审，如有异常将交由人工老师进行评分，最后将评分情况提交给教科所。工作计划按照小时排列，工作人员24小时待命，轮班盯评分工作进展。时间节点之紧，不仅对工作人员的精力和体力是一个挑战，对评分系统的要求也十分高，要保证0差错。最终，考试和评分工作都顺利完成。“疫情再次爆发时，我们都是逆行者”其他省市的考试保障工作也同样扣人心弦。戴口罩、测体温，几乎成了今年各地考试的标配。2020年春节之后，北京的疫情还处于持续防控状态。针对今年中高考英语听说测试，北京教育考试院也一直在做准备工作，戴不戴口罩？戴什么类型口罩？戴口罩会不会对测试结果产生影响？学生考试时发热怎么办？都是北京教育考试院和科大讯飞需要去考虑的问题。按照原计划，一些准备和建设工作原本是从3月份就应该开始的，但因为疫情的原因，挪到了今年6月份。随着疫情逐渐稳定，相关工作也准备就绪。但临近中考时，北京的疫情再次爆发。北京中考-人工定标后当时，已经到了考试项目实施的关键时刻。6月13日-14日，是北京市中考英语听说能力测试的日子，紧接着就是6月20日-21日的高考英语听说能力测试，两场考试间隔时间为一周。而北京当时的疫情形势也越来越严重。戴着“护目镜”逆行的研发经理为了保障考试顺利进行，每个考区都要派一个工作人员，在北京市疫情复发最严重的时期，科大讯飞北京听说考试项目的小伙伴们纷纷“逆行”，而项目经理许海波更是几乎驻扎在北京。从合肥到北京，多位技术骨干人员主动前行，“自行隔离”、“做核酸检测”、“高温下穿防护服”……成了标配。配合考试院防疫部署-做核酸检测与此同时，还涉及到备用考场的建设、考场座位重新编排，需要考虑到考生突然发热、被隔离以及迟到等诸多突发性问题，项目团队在技术上对产品进行灵活配置，在环节上进行反复沟通和讨论等，都做出了很大的努力。最终，顶着重重压力，克服重重困难，两场考试顺利进行。“云考试”，我们一直都在线离北京不远的天津市高考英语口语考试则采用了“云考试”的方式进行。今年上半年，出于防疫+考试的双重需要，科大讯飞与天津市教育招生考试院提前部署，开发建设了计算机远程在线“人机对话”口语考试平台。这是在疫情影响下的全国首例网络考试平台，属于“打着灯笼去摸索”。项目现场科大讯飞天津听说考试项目组于3月初接到任务需求，4月份开始研发。突然的需求，紧张的时间节点，考试组织形式的改变，100多个考点，加上研发数据难点之多，且项目组人员分布在广州、合肥两地，使得项目研发难上加难！天津网考项目研发负责人鲁振说，“那时，我们办公楼区的灯通宵都在亮着……”而天津网考项目经理刘晓曦更是在不小心崴脚之后依然坚持在项目现场，客户看了都十分感动。功夫不负有心人！经过加班加点和反复沟通，在1个月的时间就完成了系统上线。项目现场而6月8日，经过精心筹备的平台开展了3000人的全真模拟考试，也取得了成功。6月14日，天津市春季高考英语口语考试也基于该平台顺利完成，3500人通过居家线上和学校机房两种模式完成考试。7月11-12日，天津高考口语考试如期开展。全市3.9万考生通过“云考试”方式在线参加口语考试，天津市教育招生考试院考试业务人员与科大讯飞公司技术人员等多方组成现场考试保障团队，时刻在线保障考试开展，最终圆满完成此次考试。这是在全国范围内首创的在线“人机对话”口语考试平台，研发负责人鲁振也有一些心得体会:考虑到了考试断电和电脑死机的情况，开发了考试延迟及重录功能；增加了考试端护眼配色功能，在考试过程中，很多学生都使用了该功能；在线考试最重要的是防作弊，增加了人脸监测和拍照功能，及时观看和监控是否是学生本人，并且设置了拍照模糊提醒；考生量最大时约39000人左右，对考试服务的稳定性要求很高，因此做了大量试测和复盘工作，对不同的地区和学校进行分片管理，在每次考试前，反复检查，确保考试顺利进行。“这次研发的经验对我来说非常宝贵，很感谢团队的每个成员，虽然都是临时从各个业务线抽调出来的，但是大家的效率都非常高，配合默契。项目攻关期间，团队有刚新婚的同事，还有怀孕的同事都在加班，青岛的两位同事更是两个月没有回家，坚守在岗位上，正是有这么一群人，才让我们的项目从0到1。”在鲁振看来，这次突如其来的疫情是对他们的一次考验，同时也看到了团队的精神，“舍小家而保大家”。而对于天津网考项目经理刘晓曦来说，这次的项目经历让她非常有成就感，同时也做到了“成就客户”。“这次的项目经历是从无到有，属于‘摸石头过河’。我们的项目组成员在前期研发和后期保障考试过程中，全程在线，一刻也未曾放松，整个过程都非常的顺利。客户后来对我们说了一句话，‘有你们在，我就放心了’，当时心里觉得酸酸的，觉得我们的努力没有白费。”刘晓曦回忆道。这一场疫情，考验着中国社会，考验着中国学生，同时也考验着从事教育行业的这么一群人。而在抗击疫情、保障中高考英语口语考试上，科大讯飞的团队一直在努力。截止目前，科大讯飞凭借领先的语音评测技术与专业的高利害考试服务经验，已经为北京高考、上海高考、广东高考、江苏中考、天津高考、北京中考、广州中考、沈阳中考、青岛中考、福州中考、绵阳中考、兰州中考等全国超过四十个省市的中高考英语听说考试项目服务。今年尽管受到疫情的影响，但是多数省市英语听说考试工作仍然正常开展，截止到7月，科大讯飞已累计支撑英语听说考试考点4948个，考场数9175个，考生数超过250万人次。文&编| 汤小唯 责编| 汪贵贵