一、专业名称及代码
商务英语专业，专业代码670202
二、招生对象及学制
招生对象:本专业招收高中毕业生以及同等学历者
学制:全日制三年专科。
三、专业培养目标
本专业面向商务行业及相关行业第一线岗位需要，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和职业素质，具有较扎实的英语语言基础和较强的英语交际能力，熟悉国际商务基本理论和操作程序，能处理基本商务事务的高素质应用型人才。
四、职业岗位面向及要求
（一）职业面向
1、主要就业单位:各类外贸企业、涉外企业、社会团体、厂商机构及事业单位的涉外行政管理单位。
2、主要就业部门:国际贸易部、国际商务部、商务部、营销部、单证部、客服部、采购部门、办公室等。
（二）可从事的工作岗位及要求

职业岗位

岗位工作描述

职业能力与素质要求

职业资格证书要求

外贸业务员

负责维护和开发国外客户

1、能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点等；
2、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识与客户交流沟通。

需获得商务部中国国际贸易学会颁发的外销员证书

负责进行外贸定单的洽谈、签约、跟踪和管理

1、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识
2、能流利运用中英文进行初步的价格协商
3、能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划；
4、能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品。

负责合同履行过程中意外情况的妥善处理

1、能流利运用中英文进行口头交流；
2、能以良好的心理素质冷静应对突发事件；
3、能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服；
4、能对一般问题进行独立分析，并提出解决方案

办公室文员

负责办公室中英文商务文书起草和翻译

1、能熟练进行中英文常见商务文本的互译；
2、能熟练运用电脑及网络进行商务文书文字处理；
3、能熟练结合国际商贸相关文化背景知识。

负责外事活动接待

1、能流利运用中英文进行口头交流；
2、能保持得体的礼仪；
3、能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；
4、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识；
5、能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理。

商务助理

负责客户开发与联络

1、能熟练运用中英文进行书面及口头交流；、
2、能熟练运用电话接听技巧；
3、能熟练运用人际沟通技巧；
4、能熟练运用基本的市场营销技巧；
5、能进行市场调研并制订营销计划。

需获得美国教育考试服务中心、中国劳动和社会保障部颁发的托业桥考试证书中国职业英语证书或英国剑桥大学考试委员会颁发的剑桥商务英语证书或北京外国语大学、中国外语测评中心颁发的国际人才英语考试证书

负责统筹询盘、报盘、还盘、整个流程

1、能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书；
2、能进行基本的成本运算；
3、能流利运用中英文进行初步的价格协商。

代表企业进行客户服务

1、能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文；
2、能流利运用中英文进行口头交流；
3、能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件；
4、能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；
5、能以良好的心理素质冷静应对突发事件；
6、能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服；
7、、能对一般问题进行独立分析，并提出解决方案。

翻译员

中英文商务文书笔译

1、能熟练进行中英文常见商务文本的互译；
2、能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理；
3、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识。

需获得国家教育部考试中心、北京外国语大学颁发的全国外语翻译证书（naeti）（四级）

外事活动接待

1、能流利运用中英文进行口头交流；
2、能保持得体的礼仪；
3、能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；
4、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识；
5、能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理。

跟单员

订单处理

1、能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划；
2、能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品。

需获得商务部中国国际贸易学会颁发的外贸跟单员证书

单证员

缮制和准备外贸进出口单据

1、能填写及缮制常用商务单证；
2、能初步审核常用商务单证；
3、能进行基本的单证归档管理。

需获得商务部中国外经贸企业协会颁发的国际商务单证员证书（中级）

五、人才培养规格
（一）素质要求
1、思想道德素质
（1）熟悉国家的有关法律、法规、方针、政策；
（2）树立正确的世界观、人生观和价值观，勤奋学习、热爱劳动、艰苦奋斗、遵纪守法、团队意识强，善于沟通，肯协作；
（3）具有良好的职业操守、文明习惯、社会公德意识、法纪意识；具有良好的职业道德:诚实守信、爱岗敬业，团结协作，遵纪守法，厚德重能，规范创新。
2、专业业务素质
(1) 具备必备的英语和汉语语言知识和文化；
(2) 具备科学的思维方法和解决问题的能力；
(3) 具备基本的跨文化交际意识、外事常识、商务沟通能力；
(4) 具备刻苦钻研业务、一丝不苟的工作作风、团结开拓创新的精神。
3、身心健康素质
（1）具有一定的体育运动和卫生保健知识；
（2）具有良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯；
（3）掌握1-2项运动技能，达到《大学生体质健康标准》的各项指标，具有较强健身、健美能力；
（4）按照教育部《普通高等学校大学生心理健康工作实施纲要（试行）》要求，通过心理健康教育达到心理健康，人格完善，具备良好的心理素质。
（二）能力要求
1、专业能力
（1）英语语言应用能力–包括口头交际能力，阅读能力、写作和翻译应用能力；
（2）国际商务业务运作能力–包括商务营销能力、市场开发能力、单证操作能力、制单能力、客户关系管理能力、处理外贸业务各环节各部门的协调沟通能力等；
（3）跨文化交际能力–了解中西文化差异，能在各种商务环境中初步运用英语进行听、说、读、写、译，具备良好的国际商务礼仪素养，并能够在对外商务活动中有效进行跨文化沟通；
（4）商务管理能力–包括商务接待与贸易洽谈能力以及和客户沟通的能力、公关能力等；
（5）电脑操作和网络运用能力–具有较强的计算机基本办公软件的操作能力，电子商务尤其是网上贸易能力，包括能熟练使用办公软件，能利用网络熟练地查询所需的资料和信息, 能熟练地收发e-mail等。
2、社会能力
（1）团队协作能力:具有较强的集体荣誉感和归属感；具备基本的组织协调能力；能较好地处理各种复杂的人际关系；有责任心、有团队意识和全局观。
（2）交流沟通能力:熟练掌握常用沟通技巧；熟练运用交际语言进行沟通；熟悉一般庄重场合社交礼仪。
（3）社会适应能力:具有较强的社会生存能力与环境适应能力，有着强烈的主人翁精神，热爱本职本岗，有一定择业以及创业能力。
3、方法能力
（1）持续学习与开拓创新能力:熟练掌握自主学习的方法和技巧；能自主学习课程中的扩展部分内容；能自主学习至少一个以上的行业应用领域知识；能在工作中提出多种解决问题的思路、完成任务的方案和途径等的能力
（2）信息搜集与分析能力:能熟练运用工具检索到所需的信息；初步掌握分析和鉴别信息的方法和技巧；掌握编写信息分析报告的方法和技巧。
（3）随机应变解决问题能力:初步掌握基本的逻辑分析技巧与能力，具有较好心理素质和敏捷的头脑，善于利用分析问题的技巧灵活解决难题。
（4）市场调查和商务报告能力:初步掌握市场调查、商务报告基本方法与技巧，掌握从调查与报告中获取信息与分析信息能力。
（三）知识要求
1、基础人文知识
（1）掌握工具性知识:计算机及信息技术应用、文献检索；
（2）掌握人文社会科学知识:熟悉各种外贸规则和法律，以及商务、管理、文化知识。
2、专业基础知识
（1）掌握较扎实的英语语言文化知识:语音、词汇、语法、语篇等；
（2）具有较广博的跨文化交际知识；
3、专业业务知识
（1）具备较厚实的外经贸专业知识
（2）具有基本的国际商务营销知识；

六、毕业标准
（一）所修课程（包括实践教学）的成绩全部合格，应修满181学分。

（二）获得至少一种以下（可任选）职业技能资格证书。